Préambule
Les présentes conditions générales de vente (ci-après “CGV”) s’appliquent à toutes les ventes de produits effectuées par Bouquet Aude Alice (ci-après “la Vendeuse”) via le site web www.bouquetparaudealice.com (ci-après “le Site”) et sont accessibles à tout moment sur ce dernier.
Le Site propose les produits suivants à la vente :
- Soin de la peau,
- Soin des lèvres,
- Bouquets de soins.
Article 1 : Champ d’Application
Les CGV s’appliquent à toutes les ventes de produits conclues par le biais du Site, à destination des consommateurs ou des entreprises, Canada seulement. En passant commande sur le Site, l’Acheteur accepte sans réserve les CGV.
Article 2 : Commande
2.1. Processus de Commande
L’Acheteur peut passer commande sur le Site en sélectionnant les produits de son choix, en les ajoutant à son panier, en vérifiant le contenu de sa commande, en la saisissant et en la payant. La validation de la commande vaut acceptation des CGV.
2.2. Confirmation de la Commande
La Vendeuse confirmera la réception de la commande en envoyant un email à l’Acheteur. La vente ne sera considérée comme définitive qu’après l’envoi de cet email de confirmation.
Article 3 : Prix et Paiement
3.1. Prix
Les prix des produits sont indiqués en dollars canadien ($), taxes en sus, hors frais de livraison. La Vendeuse se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
3.2. Paiement
Le paiement doit être effectué en totalité au moment de la commande par l’un des moyens de paiement proposés sur le Site.
Article 4 : Livraison
4.1. Zone de Livraison
La Vendeuse livre les produits dans le Canada entier.
4.2. Délai de Livraison
À moins d’avoir spécifié lors de l’achat que vous désiriez un envoi express, la livraison se fait généralement dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables. Notez que les boites postales ne sont pas admises pour la livraison.
4.3. Frais de Livraison
Les frais de livraison sont à la charge de l’Acheteur et sont indiqués au moment de la validation de la commande.
Article 5 : Droit de Rétractation
- Les clients qui désirent un remboursement doivent communiquer avec nous par téléphone afin d’avoir une approbation. Les marchandises doivent être retournées accompagnées d’une copie de la facture et du numéro d’autorisation. Un produit retourné sans numéro d’autorisation entrainera son rejet et vous sera retourné à vos frais.
- Les échanges sont permis, sauf pour les commandes spéciales et les items sur mesure.
- Le client doit prendre en charge les frais de livraison en cas de retour.
- Toute marchandise doit être dans son emballage original et être revendable pour être échangé et remboursé.
- Vous disposez d’une période de 14 jours suivant la réception du bien pour demander un échange ou un remboursement.
- Les échanges seront traités selon leur disponibilité en inventaire. En cas de rupture d’ inventaire vous en serez avisé par courriel ou téléphone.
Article 6 : Garanties
6.1. Garantie légale de conformité
La Vendeuse est tenue de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la livraison.
6.2. Garantie des vices cachés
La Vendeuse est tenue de garantir l’Acheteur contre les vices cachés du produit vendu.
Article 7 : Responsabilité
La responsabilité de la Vendeuse ne peut être engagée en cas de non-exécution ou de mauvaise exécution du contrat due à une faute de l’Acheteur ou à un cas de force majeure.
Article 8 : Données Personnelles
Les informations recueillies par la Vendeuse lors de la commande sont nécessaires pour la gestion de celle-ci. l’Acheteur dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent.
Article 9 : Propriété Intellectuelle
Tous les éléments du Site sont et restent la propriété intellectuelle exclusive de la Vendeuse. Il est interdit de reproduire, exploiter, rediffuser ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du Site.
Date de mise à jour : 28 aout 2023
